Das Unternehmen
Der Ansporn für die Gründung von niste war die Liebe zur Schönheit im Raum. Das Unternehmen von Nicole Niederberger bietet Kund:innen in seinem knapp 200 m2 grossen Concept Store in Kriens und einem Onlineshop ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an Möbeln, Wohnaccessoires, Lifestyle-Produkten, Kindersachen und Gourmet-Produkten.
Gemäss dem Slogan „creative simplicity“ liegt der Fokus von niste auf Slow Living und nachhaltig produzierten Produkten in hoher Qualität.
Die Ausgangslage
Niste ist über 9 Jahre stetig gewachsen. In dieser Zeit haben sich immer mehr Systeme und Tools angesammelt, die nur eingeschränkt aufeinander abgestimmt waren.
Dies führte unter anderem zu folgenden Problemen bei:
"Wir haben zunehmend gemerkt, dass nicht alles optimal miteinander vernetzt war. Viele Vorgänge, ob im Versand, im Bestellwesen oder in der Buchhaltung, waren mit hohem Aufwand verbunden. Zuerst haben wir angefangen, einzelne Bereiche zu optimieren.
Aber das hat nur punktuell Abhilfe geschaffen. Also haben wir uns an digilwrk gewandt."
Nicole Niederberger
Geschäftsführerin
analysieren, umsetzen und optimieren"Ziel war es, alle Arbeitsprozesse von der Lieferantenbestellung bis zum Paketversand zu digitalisieren, die Kassenlösung im Store und für wiederkehrende Pop-up-Stores in den Digitalisierungsprozess einzubinden und den bestehenden Onlineshop besser in den Gesamtarbeitsprozess zu integrieren."Samuel BaslerCo-founder digiwrk ag |
Alles beginnt mit einer guten Analyse
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Der Mehrwert für die niste GmbH
Zusammengefasst sind alle wichtigen Daten an einem Ort abrufbar. Die Arbeitsprozesse sind transparent, effizient und deutlich weniger fehleranfällig als früher. So sparen Mitarbeitende viel Zeit und Kund:innen profitieren von reibungslosen Abläufen.
Aktuell befinden wir uns in der Optimierungsphase.
Viele Umsetzungsprozesse sind schon abgeschlossen, aber in manchen Bereichen sind noch Optimierungen notwendig.
Schlusswort - niste GmbH
"Wir sind noch nicht am Ende angelangt, aber der Mehrwert ist jetzt schon deutlich erkennbar. Ob Lagerverwaltung oder komplette Auftragsabwicklung, wir können mit einem System arbeiten und müssen nicht mehr auf Excel oder Ähnliches zurückgreifen. Das merken unsere Kund:innen auch. Und auch wenn wir aktuell noch mit Optimierungsprozessen beschäftigt sind, sehen wir bereits, wie viel Zeit wir langfristig sparen. Ich kann mich jetzt zunehmend auf die Entwicklung von niste konzentrieren und das operative Geschäft mehr und mehr den Mitarbeitenden überlassen. Digiwrk können wir uneingeschränkt weiterempfehlen."
Nicole Niederberger
